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Segurança nas transacções
As reservas no sítio da ILUNION Hoteles são geridas através de uma zona segura. A confidencialidade dos dados está plenamente garantida, tanto no que diz respeito aos dados pessoais como aos dos cartões de crédito utilizados para garantir a reserva
Toda a informação confidencial é enviada de forma encriptada, pelo que se encontra protegida do acesso de terceiros. A segurança do sítio é certificada pela empresa VeriSign, que procedeu à sua verificação num servidor seguro. O envio dos dados do seu cartão de crédito para o pagamento da sua reserva e de qualquer outra informação sensível é feito através do protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), utilizado nas melhores lojas virtuais de todo o mundo.
Protecção de Dados
A ILUNION Hoteles garante a protecção e confidencialidade dos dados pessoais de qualquer género que nos forem facultados pelos nossos clientes, de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro, relativa à Protecção de Dados de Carácter Pessoal, e no Real Decreto 1720/2007 de 21 de Dezembro.
Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes, com consentimento expresso e inequívoco, à ILUNION Hoteles ou aos seus funcionários serão incluídos nos ficheiros de dados pessoais existentes na ILUNION e nas empresas da Grupo ILUNION., num ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal, criado e mantido sob a responsabilidade da ILUNION Gestão S.A.(CIF: A-80546088), sociedade que opera comercialmente sob a marca ILUNION Hoteles e que explora este sítio.
A principal finalidade do referido ficheiro é manter a relação contractual com os nossos clientes e assegurar a realização de estudos estatísticos, bem como proceder ao envio de publicidade relativa aos produtos e serviços comercializados pela ILUNION Hoteles.
A ILUNION Hoteles assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que os mesmos nunca serão cedidos para nenhum outro uso sem consentimento prévio e expresso dos nossos clientes.
Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro e no Real Decreto 1720/2007 de 21 de Dezembro, os clientes da ILUNION Hoteles podem, em qualquer altura, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição sobre os seus dados pessoais comunicando a sua intenção por escrito à ILUNION Hoteles, Calle de Pechuán, 1, 28002 Madrid.
Uso de cookies
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Formas de Pagamento
A forma de pagamento é totalmente segura, pois o pagamento é feito directamente no sítio do Hotel. Pedimos os dados do cartão de crédito para garantir a reserva até o dia da chegada. Caso não deseje introduzir o número do seu cartão, poderá enviá-lo por fax ou e-mail ou comunicá-lo pessoalmente por telefone através do número 902 42 42 42. Sem número de cartão de crédito, ou caso introduza um número errado, a reserva será cancelada.
Em reservas de várias noites e em épocas altas, poderá solicitar-se um pré-pagamento de 10 % do valor total da reserva.
Pedidos por e-mail ou por FAX
Os pedidos por e-mail e por fax são tratados de forma manual, pelo que o processo de reserva é um ligeiramente mais lento. A ILUNION Hoteles não garante, nestes casos, uma resposta instantânea, dado que estas reservas não são processadas automaticamente
Para fazer a reserva de salas por e-mail, deverá enviar-nos o formulário de pedido devidamente preenchido.
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De igual forma, a ILUNION não assume a responsabilidade pelo facto de a informação dos hotéis apresentada neste sítio não coincidir, no momento da sua visita, com o estado das instalações.
Os dados facultados pelos nossos clientes quando se inscrevem na lista de envio da Newsletter da ILUNION , bem como a informação fornecida com o objetivo de usufruir dos códigos promocionais da empresa, serão incluídos nos ficheiros de dados pessoais existentes na ILUNION e nas empresas da Corporação Empresarial ONCE S.A., para o envio de promoções e propostas.
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